Hört sky plötzlich auf seine Kunden?
Medien

Hört sky plötzlich auf seine Kunden?

Der Pay TV-Anbieter sky hat bei seinen Kunden grundsätzlich keinen guten Ruf bzw. Stand, wenn es um den Kundenservice geht. Das hat auch gute Gründe. Schließlich fühlen sich nicht wenige Stammkunden als Melkkühe. Aber ich habe jetzt eine positive Überraschung erlebt. […]
Auch EMails hinterlassen einen Eindruck
Internet und Computer

Auch EMails hinterlassen einen Eindruck

Da wir in Kürze – genauer gesagt am Donnerstag – von Kabel auf Sat umsteigen, war ich am Wochenende damit beschäftigt, nach passenden Angeboten für entsprechende Receiver zu suchen. Von den drei Receivern die wir brauchen, ist einer ein sogenannter twin-Receiver. Da diese Species der Geräte etwas teurer ist, sollte der per Ratenzahlung bezahlt werden. Ich fragte bei einer Firma bezüglich dieser Zahlungsmöglichkeit an, und bekam gestern eine kurze und bündige Mail als Antwort. Wissen die Firmen nicht, das auch eine EMail einen Eindruck hinterlässt? […]
Nur ein Einzelfall?
Wirtschaft

Nur ein Einzelfall?

Ich habe hier im Blog unter der Kategorie ‚Tagebuch eines Quereinsteigers‘ beschrieben, was mir bei dem erneuten Versuch bei einer Versicherung Fuß zu fassen so widerfahren ist. Aber nicht nur im direkten Zusammenhang mit der Tätigkeit als solches lief es nicht so, wie es sollte. Auch auf einem anderen Gleis war mein ‚Strukki‘ wohl als Geisterfahrer unterwegs. Jetzt würde mich interessieren: Gibts noch mehr, die er ähnlich miserabel beraten hat? […]